Rückgabe & Umtausch

Wie und wohin sende ich meine Bestellung zurück?

Bitte sende dein Paket in jedem Fall und nur an folgende Adresse:

GANNIKUS bare company GmbH
c/o ZANASTA GmbH
Köhlerstr. 20
01640 Coswig

 

Rücksendung

Wie gehe ich hier vor?

  1. Verpacke alle Produkte ordnungsgemäß für den Versand.
  2. Wir bitten um eine zusätzlich beigelegte Rechnungskopie, mit Anmerkungen und Gründen zu den zurückgehenden Produkten.
  3. Sende dein Paket innerhalb von 30 Tagen an die oben genannte Adresse.
  4. Frankiere dein Paket ausreichend. Nach Erhalt der Sendung werden wir so schnell als möglich deine Rücksendung abwickeln (Die Bearbeitungszeit deiner Rücksendung kann bis zu 14 Werktagen dauern).
  5. Hinterlasse uns auch gerne Feedback, wir freuen uns über jeden Kommentar.

Welche Produkte werden NICHT zurückgenommen oder umgetauscht:

  1. Beschädigte Produkte (außer es handelt sich um einen Produktionsfehler, oder Mangel seitens des Herstellers; hier gilt die gesetzliche Gewährleistungspflicht)
  2. Bereits geöffnete Produkte
  3. Bereits getragene Produkte
  4. Gewaschene oder verwaschene Produkte
  5. Pakete ohne weitere Angaben und/oder Widerrufserklärung
  6. Reduzierte Produkte, welche nicht zum regulären Verkaufspreis erworben wurden
  7. digitale Produkte

Der Kunde selbst trägt die vollen Kosten für die Rücksendung und ist für den sicheren Versand verantwortlich.

 

 

Umtausch

Sollte das von dir bestellte Produkt nicht passend sein, erklären wir uns bereit einen Umtausch vorzunehmen. Solltest du eine falsche Geschmacksrichtung bestellt haben und das Produkt original verschlossen ist, erklären wir uns bereit einen Umtausch vorzunehmen.

Wir behalten uns das Recht, ausschließlich Produkte nur dann umzutauschen, wenn es sich um eine andere Geschmacksrichtung, Größe oder Farbe desselben Produktes handelt.

Wie gehe ich vor?

  1. Verpacke alle Produkte ordnungsgemäß für den Versand.
  2. Wir bitten um eine zusätzlich beigelegte Rechnungskopie, mit Anmerkungen zur Variante des gewünschten Produktes.
    HINWEIS: Produkte können nur in einer anderen Geschmacksrichtung, Farbe oder Größe umgetauscht werden! Andere Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen!
  3. Sende dein Paket innerhalb von 30 Tagen an die oben genannte Rückgabe-Adresse.
  4. Frankiere dein Paket ausreichend.
  5. Nach Erhalt deiner Sendung werden wir so schnell als möglich deine Rücksendung abwickeln (Die Bearbeitungszeit des Umtausches kann bis zu 14 Werktagen dauern).
  6. Hinterlasse uns auch gerne Feedback, wir freuen uns über jedes Kommentar.

Welche Produkte werden NICHT zurückgenommen oder umgetauscht:

  1. Beschädigte Produkte (außer es handelt sich um einen Produktionsfehler, oder Mangel seitens des Herstellers; hier gilt die gesetzliche Gewährleistungspflicht)
  2. Bereits geöffnete Produkte
  3. Bereits getragene Produkte
  4. Gewaschene oder verwaschene Produkte
  5. Pakete ohne weitere Angaben und/oder Widerrufserklärung
  6. Reduzierte Produkte, welche nicht zum regulären Verkaufspreis erworben wurden
  7. digitale Produkte

Der Kunde selbst trägt die vollen Kosten für die Rücksendung und ist für den sicheren Versand verantwortlich.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen, uns zu kontaktieren. Bitte füllen Sie das folgende Formular aus, um sicherzustellen, dass wir Ihre Anfrage bestmöglich bearbeiten können.